Barrierefreiheit
jynxloft · ZUGANG
Barrierefreiheit
Ein möglichst verständlicher und bedienbarer Einkauf für unterschiedliche Bedürfnisse.
Wir arbeiten daran, Informationen, Navigation und zentrale Kaufprozesse unseres Shops möglichst zugänglich zu gestalten. Digitale Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess.
Unser Ansatz
Wir streben klare Überschriften, verständliche Sprache, ausreichende Farbkontraste, tastaturbedienbare Kernfunktionen und sinnvolle Beschriftungen für Formulare und Bilder an. Inhalte sollen auch bei Vergrößerung lesbar bleiben. Bei neuen oder geänderten Bereichen berücksichtigen wir Barrierefreiheit in Gestaltung und Prüfung.
Bekannte Grenzen
Einzelne Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern, ältere Produktmedien oder dynamische Shopify-Komponenten können noch nicht in jeder Nutzungssituation optimal zugänglich sein. Wir prüfen gemeldete Hindernisse und priorisieren Probleme, die Bestellung, Zahlung, Widerruf oder Kontakt erschweren.
Unterstützung und alternative Formate
Wenn Sie eine Produktinformation, Richtlinie oder Bestellhilfe in einer besser zugänglichen Form benötigen, schreiben Sie an Store@jynxloft.com oder rufen +1 (415) 667-3775 an. Beschreiben Sie nach Möglichkeit die betroffene Seite, das verwendete Gerät beziehungsweise Hilfsmittel und die gewünschte Alternative.
Rückmeldung melden
Melden Sie fehlende Beschriftungen, unzureichenden Kontrast, Tastaturfallen, nicht lesbare Dokumente oder andere Barrieren. Wir bestätigen die Nachricht und bemühen uns um eine praktische Lösung. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen deutsche Feiertage.
Bestellen mit Unterstützung
Benötigen Sie Hilfe beim Verständnis von Maßen, Lieferinformationen, Rückgabe oder beim Abschluss einer Bestellung, können wir Inhalte erklären. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir keine vollständigen Zahlungsdaten per E-Mail entgegen und bitten nicht um die Weitergabe von Passwörtern.