Kontaktinformationen

Schreiben oder rufen Sie uns an. Damit wir schnell zuordnen können, halten Sie bei Bestellfragen bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Kundenservice

E-Mail: Store@jynxloft.com

Telefon: +1 (415) 667-3775

Postanschrift: TINA MILLER, jynxloft, 69 WOOD ST, SAN FRANCISCO, CA 94118, USA.

Servicezeiten für Deutschland

Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. E-Mails können jederzeit gesendet werden und werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Was Sie mitschicken sollten

• Bestellnummer und bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
• Kurze, konkrete Beschreibung des Anliegens.
• Bei Schäden, Mängeln oder Falschlieferung: aussagekräftige Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett, soweit vorhanden.
• Bei Adressänderung oder Stornierung: sofortige Nachricht, da Bestellungen in 1–3 Tagen versandt werden.

Typische Bearbeitung

Wir prüfen Bestellstatus, Zahlungsstatus und Versandinformationen und antworten mit einem konkreten nächsten Schritt. Rückzahlungen erreichen das ursprüngliche Zahlungsmittel üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen nach Freigabe. Bitte senden Sie dasselbe Anliegen nicht mehrfach, da dies die Zuordnung verzögern kann.

Sicher kommunizieren

Senden Sie niemals vollständige Kartenangaben, Passwörter oder Ausweiskopien unaufgefordert per E-Mail. Wir fragen nur Daten ab, die für Zuordnung und Bearbeitung erforderlich sind. Verdächtige Nachrichten, die sich als unsere Marke ausgeben, können Sie an die Serviceadresse weiterleiten.